Clé Buyer Service
Профессиональный сервис по выкупу брендовых вещей из бутиков Европы, США и Азии. Наш сервис гарантирует подлинность вещей и безопасность сделки.
Как сделать заказ?
Заполните форму
Заполните форму ниже, укажите Имя, Номер телефона и введите название желаемого продукта. Если вы пока не определились с выбором, можете оставить это поле пустым. Выберите удобный способ доставки из-за рубежа. Это может быть Авиадоставка (Быстрая) или Автодоставка экономичная доставка (оптимальное соотношение цена/качество). *Минимальный вес для Автодоставки — 5 кг, подходит для тяжёлых грузов. Точный срок доставки уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Оформление заказа и оплата
  • После отправки формы с вами в течение рабочего времени (c 8:00 до 21:00) свяжется персональный менеджер в WhatsApp или Telegram.
  • Если вы уже определились с заказом, менеджер уточнит все детали, проверит наличие и актуальность цены, рассчитает итоговую стоимость (стоимость товара + комиссия сервиса + доставка до вас).
  • Нужна помощь с выбором? Наши специалисты подберут оптимальные варианты и аналоги, проконсультируют по выбору размера и модели, помогут найти нужный товар. *Важная информация за услугу индивидуального подбора товаров менеджер может потребовать предоплату в размере 5000 рублей. Эта сумма будет вычтена из стоимости вашего заказа и не возвращается при отказе от покупки. Предоплата необходима, так как подбор товаров требует значительных временных затрат наших специалистов.
  • Для оформления доставки по России нам потребуется: Ваши ФИО, Актуальный номер телефона, Полный адрес доставки и Ваше предпочтения по способу получения (курьер или пункт выдачи заказов). После согласования всех деталей и суммы вы оплачиваете заказ. После получения оплаты байер выкупает ваши товар(-ы).
Проверка и отправка
  • После успешного выкупа вашего товара, он доставляется на наш собственный склад внутри страны покупки.
  • На нашем складе товар обязательно проверяется на предмет: Соответствия вашему заказу (модель, цвет, размер, количество). Целостности заводской упаковки (коробки, бирки, пломбы). Отсутствия видимых повреждений при транспортировке внутри страны. Мы делаем детальные фотографии ВАШЕГО товара: Фотографии показывают общий вид, упаковку, бирки/лейблы, уникальные идентификаторы (если есть), состояние. Эти фото доказывают, что товар физически получен нами и соответствует заказу.
  • Если товар не соответствует заказу, поврежден или обнаружена другая проблема: Мы НЕ отправляем вам такой товар. Мы связываемся с вами и сообщаем о проблеме. Мы немедленно инициируем возврат товара продавцу и требуем полный возврат средств. После возврата средств мы перевыкупаем правильный/неповрежденный товар заново (если он есть в наличии) или согласовываем с вами альтернативное решение (другой товар, возврат денег).
  • Если вы сомневаетесь в оригинальности товара: Вы можете провести самостоятельную проверку, по запросу мы отправим вам фотографии (упаковка, бирки, логотипы, серийные номера и т.д.).
Отправка и получение заказа
  • После детальной проверки мы начинаем подготовку товара к международной пересылке. Товар надежно упаковывается для безопасной транспортировки. Товар отправляется выбранным транспортным способом (авиадоставка или автодоставка).
  • Посылка доставляется на наш склад логистического партнера в Москве. Это наш финальный пункт консолидации и контроля перед отправкой вам. На складе в Москве мы проводим контрольную приемку: Проверяется целостность внешней упаковки международной посылки. Сверяется номер посылки с вашим заказом. Важно: на этом этапе НЕ вскрывается внутренняя упаковка товара (заводская коробка), чтобы сохранить гарантии и товарный вид.
  • После проверки мы передаем ваш заказа в логистическую компанию для доставки по вашему адресу. Когда посылка прибудет в ваш город, служба доставки свяжется с вами (по телефону/SMS/email) для согласования даты и времени доставки (для курьерских служб) или уведомит о поступлении в пункт выдачи (ПВЗ).
  • При получении визуально осмотрите целостность упаковки. Если есть повреждения (порвана, помята, вскрыта), сразу зафиксируйте это в акте при курьере или в отделении почты/ПВЗ. Сфотографируйте повреждения. Если обнаружена проблема (повреждение): Немедленно откажитесь от получения посылки (или укажите на проблему в акте, если забираете для экспертизы). Сразу свяжитесь с нашим менеджером, предоставьте фото/видео доказательства и копию акта (если есть). Мы постараемся помочь в решении данной проблемы.
Форма для заказа
Введите название желаемого продукта. Если вы пока не определились с выбором, можете оставить это поле пустым.
Фото или видео продукта
Вы можете отправить нам фото или видео желаемого продукта
Выберите удобный способ доставки из-за рубежа
Подписывайтесь на наш Telegram канал — получайте эксклюзивные скидки, следите за актуальными ценами и участвуйте в закрытых распродажах брендов!
Made on
Tilda